Ça marche sur mon téléphone Android ?
Oui. Tu gères ton live, tes commandes et ton récap directement depuis ton smartphone. Pas besoin d'ordinateur.
Je vends sur mon profil Facebook personnel, ça marche ?
Non : Facebook ne permet de lire les commentaires des lives que sur une Page. Si tu n'en as pas encore, on t'explique comment en créer une et y faire tes lives.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Tu as accès à tout pendant 14 jours, jusqu'à 4 lives, sans carte bancaire. À la fin, tu choisis de continuer ou non. Aucun prélèvement automatique.
Et si ma connexion coupe pendant le live ?
Les JP déjà notés sont sauvegardés. JpEo reprend dès que la connexion revient. On conseille quand même une bonne 4G ou du WiFi pendant le live.
Qui voit mes conversations Messenger ?
Toi et les membres de ton équipe à qui tu donnes l'accès. JpEo utilise les commentaires de tes lives et les réponses à tes messages de confirmation pour préparer tes commandes. Tes données restent les tiennes, et tu peux retirer l'accès de JpEo à tout moment depuis Facebook.
Mon assistante peut avoir son propre accès ?
Oui, à partir du plan Pro (2 utilisateurs) et avec le Business (jusqu'à 5). Chacun se connecte avec ses propres identifiants, sans partager de mot de passe.
Comment JpEo sait quel article correspond à « JP 2 » ?
Tu crées ton catalogue une fois (nom, prix). Avant le live, tu indiques quel numéro correspond à quel article. Pendant le live, « JP 2 » est rangé avec ton article n°2, au bon prix.
Je peux arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement. L'abonnement s'arrête à la fin de la période en cours, et tu peux récupérer ton historique de commandes avant de partir.
Qui j'appelle si ça ne marche pas pendant un live ?
Nous. Appelle ou écris sur WhatsApp au 034 22 437 73 : on répond en malgache et en français, y compris le soir pendant les lives. Dans l'appli, le bouton « Signaler / Suggérer » nous envoie directement ton problème.